Ezért nem működik a Digitális Állampolgárság, engedélyezni kell a Google-szolgáltatások miatt ezt az opciót

Egyre többen használják a Digitális Állampolgárság applikációt, ami gyakorlatilag az Ügyfélkapu utódjának tekinthető, de legalábbis annak mobiltelefonos változatának. Ugyan az Ügyfélkapu+-ra való átállás néhány héttel ezelőtt végre megtörtént, úgy néz ki, hogy sem a webes, sem pedig a telefonos verzió működése nem tökéletes még.

A fejlesztő, azaz az IdomSoft folyamatosan azon dolgozik, hogy gördülékenyebb legyen a működés, azonban a felhasználói visszajelzések alapján valóban van még feladatuk. Néhány nappal ezelőtt az Ügyfélkapu+ bejelentkezés kapcsán akadhattak problémák, a kétfaktoros hitelesítés ugyanis nem működött zökkenőmentesen.

Hogy az említett hiba felhasználói vagy fejlesztői oldalon történt, nem teljesen tisztázott, az viszont egészen biztos, hogy a Digitális Állampolgárság applikáció esetében a Google Play beállításaival is meggyűlhet a bajunk.

Engedélyezni kell ezt a beállítást

Mint a Digitális Állampolgárság Google Play letöltési felületén jelezte az egyik ügyfél, mobilnetről működött az applikáció, azonban a munkahelyi, korlátozott wifin nem. Ez azért is probléma, mert újratelepítés esetén újra regisztrálni is kell, ami már egy bonyolultabb folyamat.

A fejlesztő válaszolt a problémára, a megoldás pedig az alábbi lehet:

„Ellenőrizd, nincs-e letiltva a készülékeden az, hogy a Google Play mobilneten is fusson. Ha igen, engedélyezd, így megoldódik a probléma. A hiba akkor jelentkezik, ha a készülék nem tud a Google-szolgáltatásokhoz kapcsolódni, így fut a Google készülékellenőrzése, amit a szolgáltató úgy dekódol, hogy nem biztonságos a készülék”

– írták.

Más hiba is adódott az elmúlt napokban, ennek kapcsán közölték, hogy:

„a hiteles adattovábbítás funkció egy háttérrendszeri hiba miatt ideiglenesen nem elérhető. Fejlesztőink már dolgoznak a megoldáson.”

A Digitális Állampolgárság applikációnak regisztrációjához szükségünk lesz az eSzemélyire, azonban még mindig több százezer magyarnak régebbi személyi igazolványa van. Nekik ezzel, vagy jogosítvánnyal, esetleg útlevelükkel kell ellátogatniuk bármelyik kormányablakba, a lényeg, hogy érvényes legyen az okmány, így már tudnak segíteni a regisztrációban az ügyintézők.

A regisztráció menetéről videó is készült: