Lerántották a leplet, ezért lehet olyan sürgős a Digitális Állampolgárság applikáció bevezetése

Mint ahogy azt az elmúlt napokban mi is megírtuk, az Ügyfélkapu január közepétől megszűnik, helyette pedig az Ügyfélkapu+, illetve a digitális állampolgárság applikáció lesz használható. Előbbiről már sokat beszéltünk, és igazából a kétfaktoros hitelesítés különbözteti meg azt az elődjétől.

Ennek lényegében csupán biztonsági okai vannak, az igazán nagy durranás azonban a Digitális Állampolgárság applikáció lesz – legalábbis ha minden funkcióját használni lehet majd. Ám mint ahogy azt egy posztoló nemrég megírta, még azért bőven vannak hiányosságok, ám az ötlet egyébként nem hogy jó, de szükséges is.

Segítségével a következő években gyakorlatilag a személyes ügyintézést felváltják az online megoldások, így akár a gépjármű átírással vagy az ingatlanvásárlással kapcsolatos ügyeket és intézhetjük a mobiltelefonunkon. Ez egyrészt kényelmesebb lesz, másrészt időtakarékosabb is, arról már nem is beszélve, hogy az ügyintézőket is megkíméljük ezáltal.

Nincs elég ügyintéző

Ez is szükségszerű, hiszen mint azt egy olvasónk megírta, nem véletlenül lehet ennyire sürgős a DÁP bevezetése:

„Olvastam nálatok a panaszt a digitális állampolgárság letöltésével, hitelesítésével kapcsolatban. Még nem kiforrott a rendszer, valószínűleg néhány hónapon belül kijavítanak minden kisebb nagyobb hibát. Ennél érdekesebb az, hogy miért van szükség. Egyrészt ugye megkönnyíti az ügyintézés, másrészt – és ezt nagyon fontos hozzátenni – nincs elegendő tapasztalt munkaerő a Kormányablakokban. Az elmúlt években rengetegen hagyták ott a pályát, mivel túlterheltek voltak és a fizetésük sem volt megfelelő. Az okmányirodákban évtizedeket lehúzó kollégák pályát váltottak, vagy nyugdíjba mentek, a helyükre pedig olyanok érkeztek, akiknek nem feltétlenül volt meg a kellő tudásuk.”

„A továbbképzések elmaradtak, a fizetések sem igazán növekedtek, viszont a feladatok nem csökkentek, így aztán ez nem egy vonzó szakma, és mivel nincs utánpótlás, ezért a leterheltséget máshogy nem lehet orvosolni, mint az online ügyintézéssel”

– tette hozzá.

A Digitális Állampolgárság applikációt mostanra több százezren töltötték le, így biztosan kijelenthető, hogy ez lesz az ügyintézés jövője, és valószínűleg a következő hónapokban még többen fogják kipróbálni, így a kampány sikeresnek bizonyult, a gördülékenyebb működés biztosítása azonban elkerülhetetlen.

Addig is azonban az Ügyfélkapu+ is használható: