Nevetséges fizetéssel szúrták ki a dolgozó szemét, mire az azonnal az igazgatóhoz fordult, a főnök válasza az egész céget sokkolta

Az email, ami megrengette a világ legnagyobb cégét

2020-ban egy oklahomai Amazon-raktári dolgozó, Tara Jones, megelégelte a csendet. Hónapok óta alulfizették, és minden próbálkozása, hogy a cégen belül megoldást találjon, süket fülekre talált.

Egyik nap, amikor ismét csak 90 dollárt utaltak neki a tényleges 450 helyett, elege lett. Dacos, kétségbeesett, de határozott lépéssel e-mailt küldött a világ egyik legelfoglaltabb emberének - Jeff Bezosnak, az Amazon vezérigazgatójának. Egyáltalán nem számított válaszra, de az, ami ezután történt, még őt is meglepte.

A válasz, amit senki nem várt

„Sírok, miközben ezt az e-mailt írom. Elegem van abból, hogy újra és újra hívogatom az illetékeseket, és semmi nem történik.”

- így kezdte a levelét a dolgozó.

Bezos elolvasta a levelet - nemcsak, hogy válaszolt, hanem azonnali belső vizsgálatot rendelt el, amely kiderítette: a probléma messze nem egyedi eset, több mint 179 Amazon-raktár dolgozói szenvedtek hasonló bérhibáktól több mint másfél éven keresztül.

A rendszer különösen azokat sújtotta, akik szülési szabadságon, betegszabadságon vagy más okból sebezhető helyzetben voltak - sokukat még el is bocsátották a rendszer hibái miatt.

Egyetlen dolgozó hangja is számít

Jones levele nemcsak a saját ügyét oldotta meg - sokak sorsán változtatott. A vizsgálat után a kifizetéseket újraindították, a céget pedig komoly önvizsgálatra kényszerítette az eset.

Kelly Nantel, az Amazon szóvivője elmondta: azóta céljuk, hogy valóban „a Föld legjobb munkaadója” legyenek. Andy Jassy, Bezos utódja 2021 júliusa óta, ígéretet tett arra, hogy a cég szabadságkezelési rendszerét megreformálják.

Bár sajnos rengeteg hasonló panasz marad válasz nélkül (egy 2017-es jelentés szerint az amerikai alacsony bérű munkavállalók 17%-át éri évente fizetési jogsértés),  Jones példája bizonyítja, hogy egyetlen hang is elindíthat egy lavinát. Jeff Bezos pedig, minden őt érő kritika ellenére, ebben az esetben valóban figyelt - és tett is valamit a megoldásért.

Az Amazon története: