Újabb botrány a Wizz Airnél, nem engedtek fel egy kisfiút a gépre, édesanyja órákig nem tudott róla semmit

Repülővel bárhová elindulni mostanában nem éppen stresszmentes dolog. Összeomlások, késések, felháborodott és elcsigázott utasok, akik sokszor hosszú órákat várakoznak, hogy kiderüljön, borult minden, amit elterveztek. A legtöbben azonban belátható időn belül legalább eljutnak a céljukig, még ha kalandos úton is. Ám nem mindenki ennyire szerencsés.

Egy izlandi iskolás csoport tagjai Rómába utaztak kísérőjükkel, és már a visszaúthoz készülődtek, amikor váratlan probléma ütötte fel a fejét. Kiderült ugyanis, hogy az egyik utas, a 14 éves Alfred túlfoglalás miatt nem fér fel a gépre, és nem tud hazamenni társaival.

A kísérő egyből felhívta a fiú édesanyját, akivel arra az elhatározásra jutottak, hogy mivel a többi gyereket felengedték a gépre, így velük tart, Alfred pedig egy későbbi géppel utazik haza. Az anya azonnal hívta a légitársaság ügyfélszolgálatát, ám legnagyobb meglepetésére nem vették fel a telefont:

„Egyáltalán nem tettek semmit, hogy segítsenek neki. Nagyon megijedhetett”

– mondta Arne, aki többször is tárcsázott, de nem járt sikerrel.

Alfrednek végül egy pár sietett a segítségére, akik szintén pórul jártak, mivel törölték a járatukat. Előkerítették a fiú poggyászát és igyekeztek megoldást találni számára, azonban mint kiderült, a Wizz Air következő járata Reykjavíkba csupán egy héttel később indult.

Arne ezt követően lázas keresésbe kezdett, és végül sikerrel járt, igaz egy jóval drágább jegyet tudott csak foglalni a fiának, aki végül a segítségére kelő párral együtt hazaindulhatott Izlandra a kalandos római vakációt követően. A légitársaság azóta már elnézést kért az érintettektől a kellemetlenségért, és bejelentette, hogy belső vizsgálatot folytat az esettel kapcsolatban, hogy kiderítsék, ki és hol hibázhatott.

Forrás: Kronen Zeitung