DIGI-s vagy? Drasztikus lépésre szánta el magát a szolgáltató, forronganak az ügyfelek a bejelentés miatt

Felháborodva vette észre a Digi egyik ügyfele, hogy hamarosan megszűnik az évek óta használt e-mail címe, a DIGI Kft. ugyanis úgy döntött, hogy megszünteti a lakossági és kisvállalati e-mail cím szolgáltatását.

Az e-mail cím megszüntetése nagyon sok bosszúságot okozhat az ügyfelek számára, hiszen ezeket használják hivatalos ügyintézésnél, például kormányzati ügyfélkapuhoz és más online szolgáltatásokhoz is, így a fiók megszüntetése teendőkkel jár az ügyfelek szempontjából, hiszen meg kell változtatniuk a megadott e-mail címet.

A nagy felháborodást kiváltó változtatásokat a Media1 egyik olvasója jelezte a lapnak, akik cég honlapján egy aloldalon megtalálták azt a közleményt, amely megerősíti az e-mail szolgáltatás kivezetését.

DIGI-s vagy? 170 ezren nagyon háboroghatnak, a többiek viszont örülni fognak az új bejelentésnek

Olvass tovább...

Ebben azt írják, hogy 2024. augusztus 1-jétől szűnik meg az e-mail szolgáltatásuk. Ekkortól nem lesznek elérhetők a kapcsolódó e-mail fiókok, a webmail felület és az e-mail kiküldéshez használatos SMTP szerver.

Az internetszolgáltató ezen felül közölte azt is, hogy az eddigi levelezést tartalmazó e-mail fiókokat augusztus elsejétől nem lehet majd elérni és azok tartalmát véglegesen törli. Ezért azt kérik az ügyfeleiktől, hogy legkésőbb 2024. július 31-ig gondoskodjanak a tárolt tartalmaik lementéséről, a levelezés átköltöztetéséről máshová, illetve értesítsék minden egyes levelezőpartnerüket az e-mail címmel kapcsolatos változásról.

Egy másik lehetőség, hogy aki szeretné kérheti az ügyfélszolgáton, hogy a bejövő leveleket egy, az általa megadott e-mail címre továbbítsa a rendszer. Az átirányítást egyébként a DIGI Ügyfélkapu felületén saját az ügyfelek maguk is beállíthatják, ezzel a lehetőséggel azonban csak 2024. december 31-ig élhetnek majd az ügyfelek.

A cég ügyfeleit még inkább felbőszítette az a tény, hogy a Digi egyáltalán nem árulta el miért szűnik meg az e-mail szolgáltatása, s csak általános választ adtak az ezt firtató kérdésekre. Azt írták, hogy a DIGI az ügyfelei magas szintű kiszolgálása érdekében rendszeresen felülvizsgálja szolgáltatásait, amelynek eredményeként dönt fejlesztésekről, illetve alkalmanként egyes szolgáltatások kivezetéséről.

A Digi kapcsán nem ez az egyetlen ellentmondásos változtatás, ami napvilágot látott az utóbbi időben. Nemrégiben ugyanis arról számoltunk be, hogy országszerte nagyon felháborodtak az emberek, mivel úgy vélik, hogy a cég végig hazudott nekik, ugyanis annak ellenére, hogy már tavaly év végén be lett nekik ígérve egy bizonyos szolgáltatás, még február közepén sem indult el nekik.