A boldogabb dolgozó lehet a sikeres vállalat titka
Sokan érezhetik úgy, hogy a boldogság és a munka nem fér meg egy mondaton belül. A joyconomy szemlélete azt vallja, hogy azok a cégek kerülhetnek előnybe, amelyek nemcsak eredményesebbé, hanem emberibbé és örömtelibbé is képesek tenni a munkát és az ügyfélélményt.
Régóta az a kép él a köztudatban, hogy a vállalatokat elsősorban a teljesítmény növelése, a folyamatok gyorsítása és a kiadások csökkentése motiválja. Való igaz, hogy ezek a célok továbbra is fontosak, de az új technológiák – különösen a mesterséges intelligencia terjedése miatt – egyre könnyebben lemásolhatók. Egy szoftver, automatizált folyamat vagy üzleti modell önmagában már nem garantál hosszú távú előnyt. Emiatt is kerül előtérbe a joyconomy, vagyis az örömközpontú gazdaság gondolata. A kifejezést a korábbi Wunderman Thompson Intelligence emelte be a köztudatba. A koncepció szerint a bizonytalansággal, gazdasági nehézségekkel és folyamatosan érkező rossz hírekkel szembesülő emberek egyre inkább keresik a pozitív élményeket, az emberi kapcsolatokat és a játékosságot.
Kép forrása: Depositphotos
A joyconomy megjelenését az élénk színek, a közösségi felületeken megjelenő jó hírek és a korhatár nélküli játékosság jellemzi. A cégek ezekkel nemcsak vidámabb reklámokat készíthetnek, hanem érzelmi menedéket és nagyszerűbb élményeket is kínálhatnak.
Ez a szemlélet a munkahelyeken is megjelent, mégsem szabad összetéveszteni az erőltetett mosolygással vagy a kötelező jókedvvel. Olyan munkakörnyezetet jelent, amelyben az emberek értik a feladataik célját, önállóan hozhatnak döntéseket, biztonságban mondhatják el a véleményüket, és érzik, hogy a teljesítményüket észreveszik. Problémák és rossz hangulat ugyanúgy jelen lehetnek az ilyen munkahelyeken, csak megfelelően tudják kezelni őket.
Az örömre építő munkahely kialakításához nem elegendő egy csúcsszuper kávégép, egy csocsóasztal vagy egy egyszeri csapatépítő rendezvény. Ha a munkatársak továbbra is túlterheltek, nem kapnak megfelelő visszajelzést, vagy tartanak a hibák következményeitől, mindez hiteltelenné és feleslegessé válhat. A joyconomy csak akkor működőképes, ha tisztességes munkafeltételek, következetes kommunikáció és valódi bizalom is társul hozzá.
Így menj szabadságra, hogy senki ne hívjon a munkahelyedről
Olvass tovább...
A Warwicki Egyetem kutatói azt vizsgálták, hogyan változik az emberek produktivitása a pozitív érzelmek hatására. Az eredmények azt mutatták, hogy a boldogabb résztvevők megközelítőleg 12 százalékkal voltak termelékenyebbek. A komoly magánéleti traumákkal összefüggő rosszabb lelkiállapot pedig alacsonyabb teljesítménnyel járt együtt.
A joyconomy az ügyfélkapcsolatokban azt jelentheti, hogy a könnyen használható felület, az ügyfelek iránti figyelmesség, a közösségi élmény vagy akár a csomagolás is hozzájárulhat ahhoz, hogy a vásárló később visszatérjen.
A vezetőkre mindig is nagy teher hárult, de a joyconomy nem azt jelenti, hogy a munkavállalóktól folyamatos boldogságot várnak el. A cél egy olyan környezet megteremtése, amelyben az öröm a biztonság, a közösség, az elismerés és az értelmes munka természetes része lehet.
