Rendkívüli hírt közölt az MVM, már csak 1 nap maradt hátra, rengeteg ügyfelet érint

Az MVM Next, Magyarország legnagyobb energia-szolgáltatója rendkívüli hírt közölt, amely az ország szinte összes áram- és földgázfogyasztóját, azaz több millió ügyfelet érint. A vállalat bejelentése szerint egy tervezett esemény miatt ideiglenes korlátozásokra kell számítani a leggyakrabban használt ügyintézési felületeken. Mivel az eseményig már csak egy nap maradt hátra, fontos, hogy mindenki tisztában legyen a részletekkel, nehogy az utolsó pillanatban érje kellemetlen meglepetés.

Kényelem és sebezhetőség

A modern világban egyre inkább áttérünk a digitális ügyintézésre. Nincs ez másképp az energiaszolgáltatás terén sem. Az MVM online ügyfélszolgálata és mobilapplikációja lehetővé teszi, hogy otthonunk kényelméből, sorban állás nélkül intézzük el a legfontosabb teendőket:

befizethetjük a számláinkat, leolvashatjuk a mérőóraállást, vagy akár több ingatlan energiaügyeit is kezelhetjük egy helyen.

Ez a kényelem azonban időnként törékeny lehet. A háttérben működő összetett informatikai rendszerek folyamatos fejlesztést és karbantartást igényelnek a biztonságos és zökkenőmentes működés érdekében. Egy-egy ilyen karbantartás pedig óhatatlanul is ideiglenes leállásokkal jár, ami kellemetlenül érintheti azokat, akik az utolsó pillanatra hagyják a teendőiket. Pontosan egy ilyen eseményre hívta fel most a figyelmet az MVM.

Leállás jön, mutatjuk, mikor és meddig

Az MVM hivatalos tájékoztatása szerint egy tervezett rendszerkarbantartás miatt szünetelni fog az ügyintézés a legfontosabb online platformokon. A leállás rengeteg ügyfelet érint, ezért érdemes előre feljegyezni az időpontot.

A rendkívüli hír lényege, hogy 2025. november 5-én, szerdán, este 22:00 órától egészen másnap hajnali 02:00 óráig - tehát összesen négy órán keresztül - nem lesz elérhető:

az online ügyfélszolgálat (onlineugyintezes.mvmnext.hu) és az MVM Next mobilapplikáció sem.

Jobb, ha mindenki előre készül

Ebben az időszakban a Navigátor és a Gyakran Ismételt Kérdések oldal sem fog működni. Ez azt jelenti, hogy aki éppen erre az időszakra tervezte a számlabefizetést, a diktálást, vagy csak információt keresett volna, az akadályokba ütközik. Mivel a karbantartásig már csak egy nap maradt, az MVM arra kéri az ügyfeleket, hogy az érintett időszak előtt vagy után intézzék el a halaszthatatlan teendőiket.