Drámai leállás jön az MVM-nél, napokig nem lesz áramfeltöltés, milliókat érint

Augusztus közepén olyasmi jön az MVM-nél, ami nemcsak kényelmetlen, hanem bizonyos ügyfeleknek kifejezetten veszélyes lehet. Az online ügyintézés és a mobilapplikáció napokra teljesen leáll, így aki előre fizetős mérőt használ, könnyen a hétvége közepén maradhat áram nélkül. A szolgáltató szerint mindez „új funkciók bevezetése” miatt szükséges, de a hír villámgyorsan felkorbácsolta a kedélyeket.

A közlemény alatt már most forr a kommentszekció: többen a tervezett karbantartást, mások a folyamatos áramingadozásokat sérelmezik. Az ügyfelek bizalma amúgy sem acélos, így a mostani leállás sokaknál az utolsó csepp lehet a pohárban - és kérdés, hogy a hétfő reggel valóban egy stabilabb rendszerrel köszönt-e ránk.

Napokig nem lesz áramfeltöltés, milliókat érint

Készülj fel, mert komoly leállás jön az MVM-nél, ami több millió magyar háztartást érinthet. A szolgáltató bejelentette, hogy új funkciók bevezetése miatt karbantartási munkálatokat végeznek, ami miatt a teljes online rendszerüket lekapcsolják a hétvégére. Ez azt jelenti, hogy

napokig nem fog működni sem az online ügyfélszolgálat, sem az MVM Next mobilapplikáció.

A leállás augusztus 15-én, péntek reggel 8 órakor kezdődik és egészen augusztus 17-én, vasárnap este 10 óráig tart. Ebben az időszakban semmilyen online ügyet nem lehet majd intézni, de van egy csoport, akiket különösen érzékenyen érint a dolog és ha nem figyelnek, akár áram nélkül is maradhatnak a hétvégére.

Előre fizetős mérőd van? Akkor ez életbevágóan fontos!

A legnagyobb problémát a leállás azoknak okozza, akik előre fizetős árammérőt használnak. A karbantartás ideje alatt ugyanis az online feltöltés egyáltalán nem fog működni.

Ha tehát a hétvégére tervezted a mérőd feltöltését és nem intézkedsz időben, könnyen sötétben maradhatsz. Az MVM külön felhívja az érintett ügyfelek figyelmét - akiknek a számláján egy villanykapcsoló ábra szerepel -, hogy még a leállás előtt, legkésőbb péntek reggelig gondoskodjanak a mérőjük online feltöltéséről.

Aki lemarad, annak maradnak a kijelölt feltöltőpontok, de a legegyszerűbb, ha még időben elvégzed az online tranzakciót.

Megingott a bizalom?

Bár az MVM az új funkciók bevezetésével indokolja a leállást, sok ügyfél szkeptikus és dühös a szolgáltatás minősége miatt. Egy szegedi felhasználó kommentben fakadt ki a szolgáltatóra a folyamatos, előre be nem jelentett áramkimaradások miatt.

"Előző nap 1 mp-es kimaradások 3-4x, majd egy óra off. Na ekkor kinyomtam a főbiztit... Nem ...sszuk szét a polgár készülékeit" – írta a dühös ügyfél, aki szerint a folyamatos áramingadozás tönkreteheti az elektromos berendezéseket.

Hozzátette, hogy a hetekkel előre bejelentett karbantartás sem a megadott időben fejeződött be, ami komoly kellemetlenséget okozott nekik.

A mostani, nagyszabású leállás tehát egy újabb próbatétel az ügyfelek és a szolgáltató között. A kérdés már csak az, hogy a karbantartás után tényleg egy jobb és stabilabb rendszer vár-e ránk. Az igéretek szerint, biztosan.