Megszüntettem a hitelkártyámat, erre a bank küldött egy másikat, az igazi meglepetés viszont csak ezután jött

Eszter nemrég megszüntette a hitelkártya-szerződését a bankjánál, azt hitte, minden rendben el van intézve, aztán egyik nap kapott a banktól egy másik hitelkártyát. Azonnal bement kérdőre vonni a pénzintézetet, de olyan választ kapott, amire nem volt felkészülve. Az ő beszámolója következik:

Kedves Promotions!

Gyakran olvasom ezeket az olvasói történeteket, és most velem is olyasmi történt, ami szerintem hihetetlen, és igazi meglepetésként ért engem. A háttérsztori annyi, hogy két éve vettem az Euronics-ban egy mosógépet, de nem részletre, hanem hitelből, szóval kaptam egy hitelkártyát, amire havonta egy bizonyos összeggel folyamatosan vissza kellett töltögetnem az egyenlegemet.

Ez egy olyan hitelkártya volt egyébként, amit nem csak az Euronics-ban, hanem a Media Markt-ban is tudtam volna használni, de őszintén szólva soha nem nyúltam hozzá utána, fiókban volt, nem csináltam vele semmit. Akkor éppen nem úgy álltam anyagilag, a mosógép viszont sürgősen kellett, ezt tudtam csinálni, amúgy egyáltalán nem szeretem adósságba verni magamat, és nem szokásom olyan pénzt szórni, ami nincs is.

Szóval ezt én minden hónapban utalgattam a hitelkártyára, aztán egyszer csak a bank egyre magasabb összegeket akart behajtani rajtam; jöttek a havi számlakivonatok, amiken rajta volt, hogy mennyi a minimum utalandó összeg, amit legközelebb fizetnem kell. És eleinte volt ez kb. 6500 forint, utána meg lett már 7500, aztán 8000, végül 8200 körül. Még egy évem hátra volt, de már nem akartam szórakozni ezzel, inkább rááldoztam azt a pénzt, és novemberben végtörlesztettem a mosógépet, a hitelkártya-szerződést pedig meg akartam szüntetni.

Bementem a bankba, rendben elintéztem mindent, mondták, hogy 5 napon belül telefonon keresni fognak, megmondják, pontosan mennyit és hova kell még utalnom. Vártam, letelt az 5 nap, nem hívott senki.

Végül én hívtam fel a bankot.

A hölgy, akivel beszéltem, elmondott mindent, a hívás után rögtön el is utaltam a fennmaradó összeget, aztán örültem, hogy végre kifizettem a mosógépet. Aztán egyik nap jött két levél a banktól. Az egyikben az állt, hogy a hitelkártya-szerződést sikeresen megszüntettem, a másikban pedig egy teljesen új hitelkártya volt.

Néztem, ez is ugyanolyan Euronics-es hitelkártya volt, mint a másik, és az én nevem volt rajta. Na, mondom most akkor mi van, mit csináljak ezzel? Azonnal bementem a bankba megkérdezni, hogy miért küldtek nekem még egy hitelkártyát, de aztán olyan meglepetés ért, amire nem voltam felkészülve.

A bankos közölte velem, hogy a régi hitelkártya pluszban van.

Azt mondta, van rajta 2600 forint túlfizetésem. Nézek a bankosra, mondom az hogy lehetséges, amikor én centre pontosan azt az összeget küldtem el utoljára, amit nekem a központban mondtak. A bankos sem tudta erre megmondani a választ, de mindegy is volt, örültem neki, hogy végülis még kapok vissza pénzt, de ez még egyelőre nem válaszolta meg az alapkérdésemet, hogy miért kaptam még egy hitelkártyát.

Majd kiderült, hogy a régi hitelkártya lejárati dátuma 2024 decembere volt, és a bank 60 nappal a lejárat előtt elkezdte legyártani az új kártyát, tehát én hiába szüntettem meg novemberben a szerződést, és semmisítettem meg a kártyámat, már folyamatban volt az új, amit ki is küldtek nekem. A bankos végül azt mondta, ne foglalkozzak ezzel az új kártyával, semmisítsem meg, vágjam fel apró darabokra, ne kerülhessen rossz kezekbe. Azért elég sok mindent tapasztaltam már bankoknál, de ilyet még sosem.