Csörgött a segélyhívó vonala, olyan bűncselekményt jelentettek be, amitől többen rosszul lettek a rendőrségen

A segélyhívóközpontok dolgozói minden túlzás nélkül a világ egyik legfontosabb munkakörét látják el. Hozzájuk futnak be a kétségbeesett emberek hívásai, reakciójuk élet-halál kérdése. Munkába állás előtt nagyon alapos kiképzést kapnak és egy sor pszichológiai vizsgálaton is át kell esniük, mivel valóban emberéletek vannak a kezükben.

A TikTokon kezdtek terjedni azok a felvételek, amiket a segélyhívó rendszerén keresztül rögzítettek.

Az egyik bejelentés különösen sokkoló és megkérdőjelez mindent, amit eddig az embertársainkról gondoltunk.

A segélyhívó központban dolgozókra hihetetlen pszichológiai nyomás helyezkedik: gyakran gyilkosokkal, elkövetőkkel, áldozatokkal, vagy túlélőkkel kell beszélniük és olyan történeteket hallanak, amiket azok, akik nem ebben a nemes szakmában dolgoznak, el sem tudnak képzelni. Meg kell nyugtatniuk őket, szóval tartani, ameddig kiérnek a járőrök, minél több információt megtudni róluk és elérni, hogy ne következzen be még nagyobb baj mindezt úgy, hogy eközben nem ítélkeznek.

A most bemutatott hívás bemutatja, hogyan kezeli egy igazi profi még a legembertpróbálóbb helyzetet is.

A hívó egy nő, aki szörnyű bűncselekményről számol be.

Nyugodt hangon elmondja, hogy megölte a gyermekeit, ám egyikük túlélte a támadást, neki szeretne mentőt hívni. A segélyhívóban dolgozó nő a helyzetet egy másodpercnyi megdöbbenés után higgadtan kezeli és kérdezgetni kezdi a nőt a nevéről, az életkoráról és hogy mi is történt pontosan. A nő a kérdésekre nem akar válaszolni, csak az életben maradt gyermekének akar segítséget kérni. Egy elhagyatott, útszéli házban várja a segítséget, ami természetesen a hívás után azonnal el is indul feléjük. Bár kér egy címet a nőtől, a rendszer képes bemérni a hívó fél pozícióját, ehhez maximum csak pontosítást kérnek, illetve azt, hogy az út jobb, vagy bal oldalán található és van-e valami jellegzetes tereptárgy, amiről már messziről megismerhetik a helyszínt. A nő hangja hideg, kimért, érzelemmentes, mintha nem is érezné át a tettének a súlyát, eközben a segélyhívós hölgy végig kedves és megnyugtató.

A hívások mindig addig tartanak, amíg a rendőrség, vagy a mentők, esetleg a tűzoltók meg nem erősítik a helyszínre érkezést, a központos utána bontja a vonalat. A sokkló felvételt ide kattintva hallgathatod meg: