Az Ügyfélkapu+ kötelező lesz januártól, de nem értek az okostelefonhoz, mit tegyek?

Az Ügyfélkapu 2025. január 16-tól megszűnik, ezután az Ügyfélkapu+-t vagy a Digitális Állampolgár applikációt kell használni. Ehhez azonban okostelefonra vagy tabletre lesz szükség annak érdekében, hogy továbbra is zavartalanul jelentkezhessünk be a weboldalakon és alkalmazásokban.

Mint korábban megírtuk, a módosítás elhalasztására szólította fel a döntéshozókat a Magyar Könyvelők Országos Egyesülete (MKOE). A valóság ugyanis az, hogy az emberek egy része nem érti az autentikáció (azonosítás) kifejezést, de QR kódos regisztrációt is bonyolultnak tartják. 

Az Idomsoft Zrt. még csak most, 2024. december 4-én írt ki pályázatot az Ügyfélkapu helyébe lépő Ügyfélkapu+ második faktorának a bővítésére. Ez azután vált égetően sürgőssé, hogy egy felmérésből kiderült,

alig vannak, akik értik, hogy az állam mit követel meg tőlük az elektronikus ügyintézéshez.

A második faktort egy emailes megerősítéssel bővítenék, ami elvileg egyszerűbbé teszi majd az állampolgárok dolgát. Azonban egyre több könyvelő panaszkodik arra, hogy az ügyfeleik, főleg az idősebbek, még nyomógombos telefont használnak, de akinek okostelefonja van, az sem biztos, hogy képes megérteni vagy megtanulni a januártól kötelező az új rendszert. 

A BAMA ezt írta egy olvasói levél alapján:

“A szolgáltatás használatához a kisvállalkozóknak is rendelkezni kell Ügyfélkapu+ regisztrációval, okostelefonnal vagy tablettel és egy hitelesítő alkalmazással. Na itt van a probléma! A legnagyobb nehézségek az idős kisvállalkozók körében jelentkeznek, akik gyakran még hagyományos nyomógombos telefonokat használnak, és 60-70 éves koruk miatt nehezen birkóznak meg az új technológia követelményeivel. Sokan közülük már nyugdíj közeli vagy nyugdíjas korúak, és egyszerűen nem rendelkeznek okostelefonnal. Ez pedig azt jelenti, hogy a regisztrációt sem tudják elvégezni.”

Okostelefon nélkül nincs esély az Ügyfélkapu+ használatára

Az Ügyfélkapu+ szolgáltatás ingyenes, használatához egy olyan – lehetőség szerint kamerával rendelkező – mobileszköz szükséges, amely képes futtatni a független hitelesítő alkalmazásokat. Ilyen alkalmazás például az Android és az iOS platformon is díjmentesen elérhető Google Authenticator, de egy sor ilyen alkalmazás van még, többek között a NISZ is létrehozott egyet, NISZ Hitelesítő néven.

Az Ügyfélkapu+ regisztráció utolsó napja 2025. január 15. 

A Magyar Könyvelők Országos Egyesülete szerint az Ügyfélkapu megszüntetése elhamarkodott lépés. Azok, akik nem rendelkeznek okostelefonnal vagy nem értenek hozzá, segítség nélkül nem fogják tudni megugrani az állami ügyintézés ezen szintjét.

Az Ügyfélkapu+ regiszrálásához a KönyvelőGURU készített egy videót segítséget: