Sürgős figyelmeztetést küldött a K&H bank, ez minden ügyfelet érint, komoly leállás jön

A digitális bankolás korában mindannyian megszoktuk, hogy pénzügyeinket a nap 24 órájában, bárhonnan intézhetjük. Legyen szó egy gyors átutalásról a villamoson ülve, az egyenlegünk ellenőrzéséről vásárlás előtt, vagy a céges számlák kezeléséről az esti órákban, a banki rendszerek stabilitása alapvető elvárás.

Azonban ahhoz, hogy ezek a felületek biztonságosan és a legmodernebb funkciókkal működhessenek, időről időre szükség van a technikai háttér frissítésére.

A K&H bank most egy átfogó, több napot is érintő ütemtervet tett közzé, amelyben részletezik a közelgő informatikai fejlesztéseket.

Ez a figyelmeztetés azért is rendkívül fontos, mert a leállások nemcsak a magánszemélyeket, hanem a vállalati ügyfeleket is érintik, és olyan alapvető szolgáltatásokat korlátozhatnak, mint a készpénzfelvétel vagy az azonnali fizetés.

A pénzintézet azt javasolja, hogy mindenki tervezze meg előre a fontosabb tranzakcióit, hogy elkerülje a kellemetlenségeket a bankszünnapnak vagy üzemszünetnek minősülő időszakokban.

A K&H bank hivatalos közleménye a leállásokról

A bank által kiadott közlemény alapján az áprilisi hónap folyamán több hullámban várhatóak kiesések. Érdemes naptárba vésni az alábbi időpontokat, amikor a mobilbank, az online felületek vagy éppen a készpénzfelvétel akadályokba ütközhet.

Április 11. és 12.: Hétvégi korlátozások

• Április 11. (szombat) 02:00 – 08:00: Tervezett karbantartás miatt lassulás vagy szünetelés várható a K&H e-bank, mobilbank, e-portfólió és az Electra szolgáltatásokban, valamint a bank hivatalos weboldalán.

• Április 12. (vasárnap) 02:00 – 08:00: Ebben az időszakban az azonnali átutalási megbízások indítása nem lesz elérhető.

Április 14. és 15.: Telefonos ügyfélszolgálat

• Április 14. 22:00 – Április 15. 01:00: Szünetel a TeleCenter, a Prémium Távbankár és a Cégvonal. A bankkártyák tiltása és az általános információkérés azonban továbbra is elérhető marad.

Április 17.: ATM és kártyás szolgáltatások

• Április 17. 03:00 – 05:00: Ebben a rövid hajnali ablakban akadozhat a K&H SZÉP kártya, a POS terminálok működése, a telefonos egyenleg feltöltése, valamint az ATM szolgáltatás is.

Április végi nagykarbantartás: Ismét az Electra és az e-bank a soron

A hónap utolsó hétvégéjén egy hosszabb, több szakaszból álló tervezett karbantartás várható, amely szinte minden digitális csatornát érint. Ha ekkor szeretnéd ellenőrizni a számlaegyenleget vagy utalást indítani, nagy eséllyel hibaüzenetbe ütközhetsz.

• Április 25. 02:00 – 08:00: Átmeneti kiesés a 3D Secure, a SZÉP kártya, az e-bank, a mobilbank és az Electra rendszerekben.

• Április 25. 22:00 – Április 26. 08:00: Újabb üzemszünet a fent említett online platformokon.

• Április 26. 22:00 – Április 27. 04:00: Az utolsó simítások a rendszereken, amely alatt szintén korlátozottan lesznek elérhetőek a digitális pénzügyi szolgáltatások.

A K&H bank hangsúlyozza, hogy ez a figyelmeztetés az ügyfelek biztonságát és a szolgáltatások hosszú távú minőségét szolgálja. Kérik, hogy aki teheti, a szükséges készpénzfelvételt az ATM hálózatból, vagy a sürgős utalásokat még az érintett időszakok előtt végezze el.

Forrás: kh.hu