Rengeteg ügyfél marad szolgáltatás nélkül, komoly információt közölt az MVM

Egyeduralkodók, ez a legjobb szó rájuk. Az MVM egyedüli cégcsoport hazánkban, hiszen teljes körű egyetemes közműszolgáltató, amely elsősorban földgázzal és villamos energiával látja el a lakosságot és üzleti ügyfeleket egyaránt. Vagyis a bejelentés nemcsak a családokat, hanem a nagyobb cégeket is érinti. A cég rengeteg üzletággal foglalkozik, így nemcsak termelnek, hanem tárolnak, kereskednek, szállítanak és többféle szolgáltatást nyújtanak. 

A KÉNYELEM NEM IS VALÓDI KÉNYELEM

Az elmúlt években minden szolgáltató előrukkolt valamilyen digitális platformmal, ahol ügyintézésre vagy akár a számláink kifizetésére van lehetőségünk. Ezek oldalak hatalmas kényelmet nyújtanak a fogyasztóknak, azonban sokszor gyűlik meg a bajunk az elavult vagy éppen kezelhetetlen felületekkel.

VAN, AKI ENERGIÁHOZ SEM FOG JUTNI

Mennyivel kényelmesebb otthonról, akár a fotelből vagy éppen főzés közben bediktálni az éppen aktuális fogyasztott energia mennyiséget vagy kifizetni az a havi rezsit egy gombnyomással. Most viszont ez nem lesz lehetséges, hiszen pénteken 20:00-tól egészen hajnali 04:00-ig nem lesz elérhető az MVM online ügyfélszolgálata, sem az MVM Next applikáció kínálta lehetőségek.

Vagyis sem diktálni, sem fizetni nem tud egyetlen ügyfél sem ebben az időszakban. A cég tájékoztatása szerint az előre fizetős mérők feltöltése ebben az időszakban nem lehetséges azoknak az ügyfeleknek, akiknek villanykapcsoló ábrája van a számláján. Az MVM egyébként rendszeresen tart hasonló, tervezett leállásokat annak érdekében, hogy a rendszerük még jobban kiszolgálja a fogyasztók igényeit. 

Áramszünetek is lesznek

A rendkívüli hideg miatt a háztartások most több energiát használhatnak, mint korábban. Sokan kapcsolják be a klímákat, de a termosztátot is többször tekerjük feljebb. Az MVM azonban a tartós hideg ellenére megtartja a tervezett áramszüneteit a jövő héten is. Nem lesz áram például fél napig Algyő egy részén és Sándorfalva több utcájában sem. A tervezett áramszünetekről a szolgáltató honlapján lehet bővebben olvasni.