Brutális áremelkedés az OTP-nél, ingyenes funkció lesz fizetős

Több millió OTP-s ügyfél számára érkezik kellemetlen meglepetés novemberben, amikor a bank egy eddig ingyenes és alapvetőnek számító funkciót fizetőssé tesz. A változásról egy weboldalon publikált hirdetményben tájékoztatták az ügyfeleket és bár a bank két új digitális csomagot vezet be, a részletek alapján sokan rosszul járhatnak. A legaggályosabb, hogy aki nem fizet elő, az a jövőben semmilyen értesítést nem kap a számláján történő pénzmozgásokról, ami komoly biztonsági kockázatot jelent. November 18-tól lép életbe a változás.

Alap csomag: ingyenes, de fapados

November 18-tól tehát minden ügyfél automatikusan az ingyenes Alap csomagba kerül, amely tartalmazza az OTP InternetBank és MobilBank használatát, a digitális üzenetküldést, valamint az SMS-értesítéseket a kártyás tranzakciókról és a mobil aláírásról.

A legfontosabb változás, hogy a push értesítések kikerültek ebből a csomagból.

Ez azt jelenti, hogy az ingyenes verziót használók nem kapnak többé automatikus jelzést a telefonjukra, ha pénzt utalnak a számlájukról, vagy ha csoportos beszedési megbízás teljesül. Ez a funkció eddig alapvető és ingyenes volt, mostantól azonban fizetni kell érte.

Plusz csomag: a pénzért visszakapjuk, ami eddig is járt

Aki továbbra is szeretne értesítéseket kapni a pénzmozgásairól, annak elő kell fizetnie a Plusz csomagra. Ez a csomag tartalmazza a push értesítéseket a kártyás tranzakciókról, a csoportos beszedési megbízásokról, az értékpapír-státuszváltozásokról és a számlamozgásokról. A Plusz csomag havidíja számlacsomagonként eltérő: bizonyos prémium csomagoknál ingyenes, de a legtöbb ügyfélnek 325 vagy 649 forintba kerül havonta. Az SMS-szolgáltatásokért ezen felül további, üzenetenként akár 77 forintos díjat is felszámolhatnak.

Biztonsági kockázat és némileg ellentmondásos kommunikáció

A legaggályosabb az egészben, hogy aki sem a Plusz csomagra, sem az SMS-szolgáltatásra nem fizet elő, az semmilyen értesítést nem kap a telefonjára a számláján történő pénzmozgásról.

Így a jogtalan terhelésekről, csalásokról is csak később értesülhetnek, ami megnehezíti a gyors reagálást és a kártyaletiltást.

Az ügyfelek védelmét érintő aggályokkal kapcsolatban a 24.hu megkereste az OTP Bankot, amely a változó ügyféligényekkel indokolta az új csomagok bevezetését. A bank közleményében azonban egy ellentmondásos állítás is szerepelt: azt írták, hogy az Alap csomagban is elérhetők lesznek az azonnali fizetési tranzakciókról szóló push üzenetek, ami ellentmond a saját hirdetményükben leírtaknak.