Nem tudnak többé az OTP-vel sumákolni: egyetlen számsorral mindent kideríthetsz

Az OTP az egyik legnagyobb hazai bank, ami nemzetközi szinten is jelen van a világban. Szinte minden magyar vezet, vagy vezetett már náluk számlát, sokan ha meghallják a bank szót, eleve a három betűs élénkzöld feliratra asszociálnak. Ez olyannyira köztudott, hogy a bank ismertségét kihasználva sokan jogtalan anyagi előnyökhöz szeretnének jutni: ne szépítsünk, sok telefonos és internetes csaló használja fel az OTP ismertségét azért, hogy pénzhez és adatokhoz jusson.

Az OTP kénytelen volt egy új biztonsági funkciót bevezetni.

A rendszer tavaly nyáron élesedett, de sokan a mai napig nem tudnak róla, pedig vagyonokat menthet ez a biztonsági intézkedés. A működése igen egyszerű, egy okostelefon és egy OTP applikáció kell hozzá. Amikor hívást indítunk, vagy fogadunk az OTP-től, akkor az applikációt megnyitva ellenőrizhetjük, hogy valóban a bank egyik munkatársával beszélünk-e. A Profil menüponton belül megjelenik a hívás időpontja, a hívószám és egy ügyfélszolgálati azonosító is megjelenik, utóbbi különösen fontos, mivel egy amolyan kétlépéses hitelesítésként működik.

Az ügyfélszolgálati azonosítóra rákérdezve könnyen kiderülhet, hogy kivel van dolgunk.

Ez a számsor szolgál az ügyintéző azonosítására, így ezt kérés esetén be kell diktálnia a felhasználónak, aki ezáltal biztos lehet abban, hogy ügyeit professzionálisan és maximálisan biztonságosan kezelik.

Az OTP bank állandó jelleggel ad ki figyelmeztetést, amennyiben egy új családi módszer kezd el terjedni, de emellett a felhasználókat is kérik a fokozott körültekintésre. Az ügyfélszolgálati azonosítóról Pesti Kornélia, az OTP Bank Contact Centerének igazgatója mesélt:

„Folyamatosan újabb fejlesztéseken dolgozunk, hogy minél kényelmesebb és egyszerűbb megoldásokkal biztosítsuk ügyfeleink védelmét. A teljes ügyfélkár egyharmadát a bank nevében történő fiktív hívásokkal csalják ki a szélhámosok, az OTP MobilBank új ellenőrzési funkciójával ez a szám csökkenhet. Minden ügyfelünket arra kérünk, hogy minden banki hívásnak tűnő esetben használják ezt a lehetőséget, és győződjenek meg róla, hogy nem egy csaló van a vonal túlsó végén.”

Gyakran kezdeményeznek az OTP nevében lopásra, csalásra, vagy adathalászatra kimenő hívásokat, egyre több ilyen kerül fel az internetre, ez a beszélgetés például különösen kínos:

[[vid1]]

_{Forrás: otpbank.hu}