promotions.hu
Keresés
Menü megnyitás
Színes

Kitálalt a felháborodott utas a MÁV-Volán járatán történtekről


Kitálalt a felháborodott utas a MÁV-Volán járatán történtekről
Borítókép:  Profimedia / Illusztráció

A közösségi médiában tálalt ki a sofőrről az utas.

A tömegközlekedés mindennapi feszültségei között az egyik leggyakoribb konfliktusforrás a készpénzes fizetés és a váltópénz hiánya. Egy pórul járt fiatal utas nemrég a közösségi médiában osztotta meg a szürreális történetét, amely egy Salgótarján és Budapest között közlekedő menetrend szerinti buszjáraton esett meg vele. A bejegyzés futótűzként terjed a neten, és alaposan megosztja a kommentelőket azzal kapcsolatban, hogy kinek a felelőssége a pontos összeg biztosítása az utazás során.

Nyom nélkül eltűnt a visszajáró pénz a végállomáson

A panaszos beszámolója szerint a reggeli órákban szeretett volna utazni a járaton, amely a MÁV-Volán-csoport integrált hálózatának részeként üzemel. Mivel nem volt bankkártyája, a 25 év alattiaknak járó, mindössze 840 forintos kedvezményes menetjegyért egy 5000 forintos bankjeggyel fizetett. A sofőr azonban közölte, hogy kora reggel lévén képtelen visszaadni a nagyobb címletből.

A felek végül abban állapodtak meg, hogy az utas felszállhat, a hiányzó 3000 forintnyi visszajárót pedig a végállomáson kapja meg, amint a nap folyamán összegyűlik elegendő váltás a többi utastól.

A feketeleves azonban a budapesti érkezés után következett. Amikor a fiatal lány a menet végén odament a visszajáróért, a gépjárművezető közölte, hogy időközben senki más nem fizetett készpénzzel, így nem tud mit kezdeni a helyzettel, és a hiányzó összeget sem adta vissza. Az utas így végeredményben 3840 forintot fizetett egy olyan utazásért, amely teljes áron is csupán 1680 forintba került volna.

„Felháborító, hogy a mai világban ilyen felelőtlen emberek vannak és ennyire felkészületlenek. Egy bolt sem tesz ilyet, hogy váltópénz nélkül kinyit!” – fogalmazott feldúltan a pórul járt utas.

MÁV-Volán szabályzat vs. utasi felelősség: Mi a hivatalos eljárás?

Az eset után a hozzászólásokban valóságos jogi és etikai vita alakult ki a felhasználók között. Sokan azonnal az utas mellé álltak, kiemelve, hogy az 5000 forintos címlet egyáltalán nem számít kirívóan nagynak (például egy huszonezressel szemben), és a szolgáltató kötelessége lenne biztosítani a zökkenőmentes kiszolgálást.

A többség azonban arra hívta fel a figyelmet, hogy a közlekedési társaságok ebben a kérdésben meglehetősen szigorúak. A MÁV-Volán járatain ugyanis hirdetmény rögzíti, hogy az utasoknak a jegy vagy bérlet megváltásához a lehetőségekhez mérten pontos, vagy a végösszeghez közeli összeget kell felmutatniuk.

Többen kiemelték ezen kívül a kommentszekcióban, hogy a járatokon a személyzetnél csak minimális váltóösszeg van tartva a rablások megelőzése és a logisztika miatt, így a jogszabályok értelmében a sofőr akár meg is tagadhatja az utazást, ha nem tud visszaadni. 

A kritikusok szerint a legnagyobb hiba nem a váltás hiánya volt, hanem az, hogy a sofőr elrakta a pénzt, majd a végállomáson nem oldotta meg a helyzetet.

Sokan javasolták, hogy a hasonló kellemetlenségek elkerülése érdekében az utasok tartsanak maguknál aprópénzt, vagy vegyék meg előre a jegyet online.

A pórul járt utas mindenesetre arra kéri a tömegközlekedéssel utazókat, hogy mindenki fokozottan figyeljen a készpénzes fizetésnél, mert a felkészületlenség miatt könnyen komoly anyagi veszteség érheti a gyanútlan embereket.

Itt látható a poszt: