30 órára elérhetetlenné válik az egyik hazai bank több fontos szolgáltatása

Elérhetetlen lesz

Több hazai bank is újabb leállást jelentett be; közülük is az egyiknél nem csak néhány óráig fog tartani a rendszerfejlesztés, hanem több mint egy napig, egészen pontosan 30 óráig. A CIB Bank most fontos tájékoztatást adott ki, amiben azt közölték az ügyfelekkel, hogy február 22-e 14 óra és február 23-a 20 óra között olyan fejlesztés lesz náluk, ami az elektronikus csatornáikat érinti.

A kiesés alatt elérhetetlen lesz a CIB Bank Online, és a CIB Bank Mobilalkalmazás, amelynek következtében

• nem lehet majd átutalási megbízást indítani és jóváhagyni,
• nem lesz elérhető az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása,
• nem lesz lehetséges a számlatörténet, egyenleg és egyéb adatok, dokumentumok ellenőrzése,
• nem lesznek elvégezhetők a bankkártyával kapcsolatos műveletek (limitmódosítás, átmeneti kártyablokkolás, virtuális kártya rögzítése), illetve nem fognak megérkezni a kártyával végzett tevékenységekkel kapcsolatos push üzenetek sem,
• továbbá nem lesznek elérhetők a befektetési funkciók,
• nem lesz lehetséges a Mobilalkalmazás regisztrálása és újraregisztrálása,
• valamint nem lesznek elérhetők a withkey tokent igénylő szolgáltatások (például a TAK generálás).

A CIB Bank hozzátette, hogy a fejlesztés ideje alatt a CIB24 call center korlátozott funkcionalitással lesz elérhető, telefonos ügyfélszolgálatuk segítségével a bankkártya limitmódosítás és a letiltás lehetőséges, valamint az átutalási megbízás benyújtása ebben az időszakban is biztosított lesz.

A bank kérése

A CIB Bank azt kéri az ügyfelektől, hogy az értékpapíros utalásokat a kiesés ideje előtt rögzítsék be és hagyják jóvá, hogy az esetlegesen betervezett, nagyobb összegű online kártyás vásárlásokat ütemezzék át, hogy a zavartalan bankkártya-használat érdekében biztosítanak megfelelő fedezetet a számlájukon, illetve hogy gondoskodjanak a megfelelő kártyalimitek beállításáról.

A leállás ideje alatt a CIB kártyákkal végzett ATM, POS tranzakciók elvégezhetők.

Az OTP-nél is lesz

Az OTP következő leállásairól mi is beszámoltunk korábban, de azóta felkerült egy újabb dátum. Náluk is fejlesztési okokból nem lesz elérhető több fontos szolgáltatás, de ez csak néhány órát fog igénybe venni – ráadásul az éjszakai órákban.

A fejlesztés ideje alatt elérhetetlen lesz az OTP internet- és mobilbank, az eBIZ szolgáltatás, az Electra, a SmartBróker alkalmazás, a Vámpénztári rendszer, az online termékigénylési funkciók (folyószámla, személyi kölcsön, áruhitel, értékpapír számla), illetve a befektetési szolgáltatásokhoz kapcsolódó funkciók.