Fontos figyelmeztetést adott ki az MVM, itt van mikor állhat le teljesen az online ügyintézés

Tervezett informatikai leállás miatt szünetel az MVM online ügyintézés a hétvégi napokon

Komoly informatikai átalakításokat hajt végre a hazai energiaszolgáltató június 13-án és 14-én. A lakossági fogyasztóknak érdemes előre felkészülniük, mivel a vállalat digitális felületei, a hivatalos weboldalak, valamint a mobilalkalmazások is csak akadozva üzemelnek majd. Az MVM online ügyintézés opciója bizonyos időszakokban egyáltalán nem lesz elérhető, így a halasztható ügyeket célszerűbb a megadott idősávokon kívül elrendezni.

Akár az aktuális áramszámla kiegyenlítése a cél, akár a havi gázszámla ügyintézését tervezzük, a cégcsoport arra kéri a lakosságot, hogy a szükséges folyamatokat szombat délután 17 óra előtt, vagy pedig vasárnap este 18 óra után indítsák el.

A nagyszabású karbantartás érinti az elektronikus számlázást és a mérőállások bediktálását is, emiatt a digitális platformok látogatói átmeneti leállással fognak szembesülni a kétnapos folyamat során, így egy friss áramszámla letöltése vagy a gázszámla adategyeztetése is a korlátozások alá esik.

Szigorú korlátozás lép életbe a villanyórák és gázórák telefonos diktálási folyamataiban

Az ütemezett munkálatok pontos menetrend szerint zajlanak, elosztva a különböző fogyasztói csoportok között. Szombat délután 17 óra és este 22 óra között az áramfelhasználók és a gázfogyasztók sem tudják majd telefonon bejelenteni az aktuális mérőállásaikat. Ez a technikai korlátozás vasárnap még inkább kiterjedtté válik. Június 14-én, vasárnap a számlájukon konnektor ábrát találó ügyfelek reggel 6 és este 18 óra között, míg a kapcsoló ábrával rendelkezők délelőtt 10 és este 18 óra között kénytelenek nélkülözni a netes felületeket.

A földgázzal ellátott háztartások szintén vasárnap délelőtt 10 órától este 18 óráig ütköznek majd zárt kapukba az internetes felületeken, sőt ebben az időszakban a fényképes óraleolvasás sem fog működni a hálózati területeken.

Időben lépni kell, hogy az áram és gázszolgáltatás folyamatosan biztosított maradjon

A szolgáltató külön felhívja a figyelmet az előre fizetős mérőkkel rendelkező családok biztonságára. Számukra létfontosságú, hogy még a leállások előtt elvégezzék az egyenlegek feltöltését, nehogy az áram és gázszolgáltatás váratlanul megszakadjon az otthonaikban. A gázmérők feltöltése szombaton 17 és 18 óra között szünetel, vasárnap pedig délelőtt 10 és este 18 óra között áll le porrá a rendszer. Az előre fizetős villanyórák esetében a külső feltöltőpontokon vasárnap reggel 6 órától már nem lehet pénzt feltölteni. A versenypiaci ügyfelekre hasonló szabályok vonatkoznak vasárnap reggel fél 9 és este 18 óra között.

A szakemberek szerint az átfogó karbantartás elkerülhetetlen a stabil működéshez, a fogyasztóknak viszont komoly odafigyelést igényel ez a néhány óra.

A videóból pontosan megismerheted, hogyan tudod néhány egyszerű lépésben beállítani, módosítani vagy éppen lemondani az elektronikus számlázást az MVM Next online felületein, ugyanakkor a felvétel részletesen bemutatja az e-számla kényelmes, biztonságos és környezetkímélő előnyeit is: