Rendkívüli közleményt adott ki a CIB és a K&H Bank, több százezer ügyfelet érint

Az utóbbi években egyre jobban áthelyeződött a szolgáltatások, a cégek és vállalkozások fókusza az online térbe, ahol bizony a legtöbb esetben 0-24 órában tudjuk intézni az ügyeinket. Ám azzal kevesen számolnak, hogy ezekben a digitális terekben is történnek fejlesztések, a szakemberek időnként rendszerfejlesztéseket hajtanak végre, amikor bizony a szolgáltatások esetén lehet kisebb szünet vagy éppen rövidebb leállás is. Akár érinthetik ezek a rövid kis változások az átutalási kérelmeinket is.

A CIB és a K&H Bank is fontos figyelmeztetéseket küldött az ügyfeleknek, amellyel érdemes számolni, ha online, a digitális térben hajtanánk végre változtatásokat, esetleg ügyeket intéznénk.

A CIB Bank oldalán sorolják fel az időpontokat, amikor a karbantartások miatt kiesések jöhetnek egyes szolgáltatásokban. Felsorolják azt is, hogy mely szolgáltatások nem vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők:

• A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a CIB Business Online és a TPP-csatorna nem lesz elérhető. 
• Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
• A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.

Időpontok:

2026.04.01. 22:00 - 2026.04.02. 05:00
2026.04.08. 22:00 - 2026.04.09. 05:00
2026.04.15. 22:00 - 2026.04.16. 02:00
2026.04.16. 22:00 - 2026.04.17. 03:00
2026.04.18. 22:00 - 2026.04.19. 05:00
2026.04.23. 22:00 - 2026.04.24. 03:00
2026.04.25. 22:00 - 2026.04.26. 05:00
2026.04.27. 22:00 - 2026.04.28. 05:00
2026.04.29. 22:00 - 2026.04.30. 05:00 közötti időszakokban

A CIB Bank esetén április 17-én kezdődik egy hosszabb rendszerfejlesztés.

A közleményben is írják a bank oldalán:

2026.04.17. 22:00 - 2026.04.18. 05:00 közötti időszakban az azonnali átutalási kérelmek és a fizetési kérelmek fogadása és indítása, valamint a másodlagos azonosító rögzítése, meghosszabbítása, törlése szünetelhet. Mint írják a közleményben, ezen időszak alatt fennakadások lehetnek az azonnali forint átutalási megbízások indítása - ideértve az egységes adatbevételi megoldás útján (qvik-QR, qvik-NFC, qvik-link) benyújtott azonnali utalásokat is - a másodlagos számlaazonosítók kezelése és a fizetési kérelem (qvik-kérelem) szolgáltatás esetén (fizetési kérelem indítása / elutasítása / jóváhagyása).

Az azonnali utalások és a fizetési kérelmek (qvik-kérelem) fogadása szünetelhet, a megbízások visszautasításra kerülhetnek.

A K&H oldalán a karbantartások menüpont alatt több időpont is található, amelyekre érdemes figyelni.

• 2026. március 27-én 23:00 órától 2026. március 28-án 07:00 óráig tervezett karbantartás miatt átmeneti szünetelést, lassulást tapasztalhatnak az ügyfelek a K&H SZÉP Kártya, 3D Secure, K&H e-bank, K&H mobilbank, K&H e-portfólió, K&H ePosta, K&H Electra szolgáltatásukban és az azokon elérhető pénzügyi-, kiegészítő pénzügyi-, befektetési- és kiegészítő befektetési szolgáltatásaikban, valamint a kh.hu weboldalon és aloldalain. 

• 2026. április 11-én 02:00 órától 08:00 óráig  tervezett karbantartás miatt átmeneti szünetelést, lassulást tapasztalhatnak az ügyfelek a K&H e-bank, K&H mobilbank, K&H e-portfólió, K&H e-posta, K&H Electra szolgáltatásaikban és az azokon elérhető pénzügyi-, kiegészítő pénzügyi-, befektetési és kiegészítő szolgáltatásaikban, valamint a kh.hu weboldalon és aloldalain.

• 2026. április 12-én 02:00 órától 08:00 óráig  tervezett rendszerkarbantartás miatt az azonnali átutalási megbízás indítása szolgáltatásuk nem lesz elérhető.

További karbantartásokról a K&H Bank Karbantartások oldalán lehet tájékozódni IDE kattintva.